Comportamentele negative sunt ca niște măști care ne acoperă ființa. Prin ele nu doar că îi rănim pe cei din jur, ci și pe noi înșine. Uneori suntem tentați să credem că acesta este felul nostru de a fi sau de a ne comporta, însă comportamentele se pot schimba în funcție de mediul în care trăim, de oamenii cu care socializăm.