Sa ne exprimam corect
Sa vorbim fara intreruperi
Sa mai apreciezi opiniile celorlalti
Spui clar tot ce ai de spus
Asculti cu mare atentie
Tolerezi pareri care difera de ale tale
Nu te balbai
Gandesti inainte sa vorbesti
Nu intrerupi vorbitorul
Te abtii sa-l conrazici pe vorbitor