A. Formule pentru începerea unui dialog - ne ajută să inițiem o discuție care va continua.
- Bună ziua, cum vă simțiți?
- Bună seara, știți cumva...?
- Salut! Îmi pare bine să te văd!
- Bună, știi ce orar avem?
B. Formule de menținere a unui dialog - ne ajută să continuăm discuția, să nu se întrerupă.
- Desigur, sunt de acord cu dumneavoastră!
- Înțeleg, înțeleg!
- Nu, nu înțeleg!
- Da, da! Mă bucur că sunteți de acord cu mine!
- Sigur, vă accept propunerea.
C. Formule de încheiere a unui dialog - ne ajută să încheiem o discuție într-un mod frumos.
- Mulțumesc mult pentru informații!
- Vă mulțumesc! La revedere!
- Mi-a părut bine! Pa!
- O să mai discutăm, mulțumesc!