Comportament de ascultare:- Il incurajam sa continue prin cuvinte "Da. Apoi? Inteleg.".
-Privim persoana care vorbeste fara sa o intrerupem
-Pozitia corpului este indreptata spre cel ce vorbeste cu noi
- Dam din cap in semn ca am inteles.
-Cand nu intelegem continutul comunicarii cerem respectos lamuriri vorbitorului.
Comportament de neascultare:- Intrerupemvorbitorul, punand mereu intrebari.
- Contrazicem vorbitorul, spunandu-i ca stim mai bine decat el povestea lui.
- Privim in alta parte.
-Facem altceva ( scriem, coloram, ne jucam) in timp ce vorbitorul ne spune ce doreste el.
- Ne strambam la vorbitor.
- Aratam prin gesturi ca ne plictiseste.
-Incepem sa vorbim cu p alta prsoana in acelasi timp cu vorbitorul.
Sper sa te ajute.
